Jatim Aktual, Jakarta – Ketua Umum Ikatan Keluarga Madura (IKMM) Jakarta, Imam Hanafi Abdullah, menyoroti ramainya kritikan masyarakat di media sosial terkait pelayanan di RSUD Slamet Martodirdjo (Smart) Pamekasan yang dinilai kurang baik oleh publik.
Imam meminta Bupati Pamekasan Kholilurrahman merespons serius video viral keluarga pasien yang hampir adu fisik di Rumah Sakit. Menurutnya, RSUD Pamekasan sudah baik menjadi rujukan masyarakat untuk berobat, jangan sampai dinodai oleh pelayanan yang kurang baik.
“Bupati Pamekasan harus turun tangan menyelesaikan persoalan lama yang terus terulang di RSUD Smart, yakni terkait pelayanan yang diduga kurang baik dari oknum pegawai. Terbaru justru viral cekcok pegawai dengan keluarga pasien. Bupati harus menganggap ini sebagai problem serius dan segera diselesaikan,” kata Imam dalam keterangannya, Minggu (5/10/2025).
ADVERTISEMENT
SCROLL TO RESUME CONTENT
Selain yang baru-baru ini viral di media sosial, Imam mengaku juga banyak menerima keluhan dari masyarakat terkait pelayanan RSUD Smart yang diduga buruk dan tidak ramah terhadap pasien dan keluarga.
“Jauh sebelum video viral cekcok keluarga dan pegawai RSUD Smart Pamekasan, banyak juga keluhan yang kami terima terkait pelayanan yang dinilai buruk oleh masyarakat,” lanjut Imam.
Selanjutnya, Imam mendesak Bupati Pamekasan segera melakukan evaluasi terhadap Direktur RSUD Smart Pamekasan dan seluruh pegawai, agar pelayanan yang sering dikeluhkan masyarakat tidak kembali terulang.
“Bupati harus segera evaluasi Direktur RSUD Smart dan seluruh pegawai di lingkungannya. Soal pelayanan adalah hal mutlak untuk diberikan yang terbaik, tidak boleh ditukar oleh apapun, pasien harus mendapatkan pelayanan terbaik demi keberlangsungan hidup warga yang sehat dan bahagia,” tegas Imam.
Jika ditemukan kesengajaan dalam memberikan pelayanan kurang baik terhadap pengguna atau pasien di RSUD Smart Pamekasan, maka Bupati harus tegas mencopot Direktur dan pegawai yang tidak memiliki semangat melayani dengan baik.
“Bupati harus tegas mencopot Direktur dan pegawai yang tidak mempunyai semangat melayani dengan baik di RSUD Smart Pamekasan. Pamekasan harus terus menjadi contoh pelayanan yang baik dan ruang untuk sehat bagi pasien. Jangan sampai keluhan masyarakat terus berlanjut,” pungkasnya.
